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400电话的六大常见实用功能
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| 发布时间：2015-7-9 18:11:40 来源：太原400电话 浏览次数：4506 |
400电话标配功能是基于用户无特殊需求，可以选择400标配功能列表内功能，部分随400电话免费赠送，无需查看繁琐功能介绍。
如有独特功能需求，可咨询本站客服，飞扬动力公司客服为您推荐最适合您的功能，无需查看繁琐功能介绍。
90%企业选用的400电话常规功能：
1、自服务门户
可以提供400电话自主管理平台，客户用被分配的用户名密码登陆指定网站进行400电话相关操作。客户400电话的使用情况都可查阅，包含跟踪通话和短信数据。
2、绑定手机
手机、固话无区别，随意绑定，数量不限。
3、企业彩铃
可根据企业要求定制欢迎语音（欢迎致电xxx公司，电话转接中请稍后……），必备功能，彰显正规！
4、分时转接
根据不同时段(如上下班，节假日等)，接入不同的目的码。如某企业上班时间为早9点，下班时间为晚18点，周六日休息。则可以实现周一到周五9点到18点，转接至办公电话，晚18点到第二日9点及周六日转接至业务员手机(转接时间，可以根据企业自身需求灵活定制)
5、分区转接
根据叫方区域（区号），将客户来电转接不同的目的码。如某企业在北京，上海，太原设有三个分公司，拨打同一个400电话号码，可实现北京客户接入北京分公司，上海客户接入上海分公司，太原客户接入太原分公司，轻松实现客户本地化服务，也可按业务员所属区域做好区分，方便市场管理，本地服务更快捷更到位！
6、通话录音
当400号码接通IVR系统时，即开始录音，在未接通目的码前，客户的按键声音、客户接通前语言反应也被录音，这足以了解客户的全方面需求；在另一方面，也便于企业监控所有客服人员与客户的沟通情况。通过录音把握最前端的客户需求，时时了解市场变化，抢占商机。
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